
我是一名于2025年2月27日购买吉利银河星舰7EM-i车型的车主,购车时,销售人员明确承诺“近期不会有价格调整或优惠活动”,并强调当前价格已是“最优政策”。基于对吉利品牌的信任,我选择立即下单购车。然而,2025年3月3日,吉利汽车在发布会上宣布对银河星舰7EM-i等车型推出限时优惠活动,官方指导价下调2000。此行为直接导致我作为前期购车用户蒙受经济损失,且销售人员此前的承诺与实际情况严重不符,涉嫌误导消费者。投诉核心问题如下:1.销售误导:销售人员以“近期无降价可能”诱导消费者快速下单,但官方短期内降价的行为损害了消费者知情权与公平交易权。2.价格差异争议:购车不足一周即遭遇官方降价,差价达2000元,且未对前期车主提供任何补偿措施,违背市场公平原则。3.品牌信任受损:查阅公开信息发现,类似问题在吉利银河L7等车型中已有先例(如2024年1月车主集体投诉降价增配事件),反映出吉利对用户权益保护的漠视。诉求:差价补偿:要求吉利汽车退还购车差价2000元,或提供等值售后服务(如免费保养、延长质保、等值积分等)。作为支持国产品牌的消费者,我期待吉利汽车能正视用户诉求,积极解决问题。若未能得到合理答复,我将通过消费者协会、市场监管部门及媒体渠道进一步维权。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利银河星舰7EM-i的信任与支持。3月3日吉利银河正式升级为品牌,聚焦“百万银河规模跃升价值共享“,特别推出全系限时先享指导价活动以回馈更多的用户,旨在让更多的用户能够享受到吉利银河星舰7EM-i带来的高品质出行之旅。再次感谢您对吉利银河星舰7EM-i的持续关注与信赖!如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
