广汽丰田赛那转向异响 影响行车安全

车辆在左右打方向的时候出现嘎达嘎哒的声音，视频里很清晰很明显的能够听到，4S店的两位技师都能听见方向机异响都说方向机有问题，但烦耳朵听力正常的都能听见，然后申请理赔没有通过。请问广汽丰田的厂家，您说这个声音是正常的做功声，那为什么我买新车的时候没有这个声音，为什么我开店里的试驾车也没有这个声音，我开别人的赛那也没出现类似的声音，希望咱们厂家妥善处理，只希望异响消除。