致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的比亚迪公司负责人:您好!我是2024款海豹06dm-i尊贵型车主,2024年11月18日订车,并于19日提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。也是我买的第一辆比亚迪,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,也就是我购车后3个月后,贵司推出了“加量不加价的智能驾驶升级版”,新增高速NOA领航、自动泊车等功能,在智能化、舒适性、动力性能和安全性能方面都有了显著提升。原车型同步停产。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,贬值度达12%-15%。购车不到3个月就功能升级,我作为车主没有享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。在此,我郑重向贵公司提出以下诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2024款海豹06dmi提供免费的智驾系统升级服务、哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。最后,我衷心希望贵公司能够认真对待我的投诉,并采取有效措施解决问题。期待贵公司的回复!谢谢!另外,显示投诉完成,但是至今没有和我联系。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
