极狐 阿尔法T5保价不兑现 要求退差价

投诉事项1.虚假宣传与误导消费??2024年12月7日，本人在连云港极狐4S店购车时，销售人员明确承诺“若短期内车辆降价将补偿差价”，但未以任何形式告知该承诺存在车型限制或时效条件，导致本人基于信任以13.03万元价格完成交易。2025年2月14日，同款车型价格降至12.38万元后，4S店拒绝履行承诺，违反《消费者权益保护法》第20条。2.合同条款显失公平??购车合同为制式合同，未载明价格承诺的条款，4S店事后以“口头承诺未写入合同中”为由拒赔，有明显规避承诺行为。 3.系统性销售欺诈行为经核实，除本人外，至少一名车主在2025年1月17日购车时，销售同样口头承诺适用保价政策但未写入合同，且均未赔偿差价。该行为表明4S店存在蓄意隐瞒保价政策适用范围、利用信息差牟利的恶意，构成《消费者权益保护法》第55条规定的“欺诈行为”。法律依据诉求 1.《消费者权益保护法》第8、20条：经营者应提供真实、全面的商品信息； 2.《民法典》第496条：格式条款提供方需履行提示说明义务； 3.《最高人民法院关于适用合同编的解释（一）》第9条：“销售承诺构成要约，消费者支付购车款即完成承诺，口头合同成立”。 4.《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第5条，口头承诺可作为合同内容?诉求：?? -退还差价6500元； -要求4S店补充书面承诺条款并公示； -市场监管部门对极狐汽车销售体系立案调查，公示处罚结果。