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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1379442】 投诉时间:2025-03-01 11:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

本人于2024年9月25日购入比亚迪海豹06DM-i,购车时销售人员未提及任何短期内降价计划以及会推出配备“天神之眼“智能驾驶系统的升级版本。然而,2025年2月10日,比亚迪在“智能化战略发布会“中宣布推出包含我所购车型在内的多款智驾升级版本,新增“天神之眼“高阶智驾功能,如高速NOA、代客泊车等,且全系车型“增配不加价“。这对我造成了以下严重影响:1.信息不透明侵犯知情权:购车时我完全不知道新款即将推出,在信息不对称的情况下做出了购买决策,严重侵犯了我的知情权与选择权。2.车辆贬值损失大:新车购入后没满半年就推出高配版本,导致我的车辆市场价值大幅贬损,二手残值率骤降,给我带来了直接的经济损失。同时原车型迅速停产,导致本人车辆在尚未完成首保即沦为“绝版车3.当时购车时沁.海绿颜色需要加价选配2000,现同车型同价智价版本却不需要加价,严重被刺.,无法理解并接受3.品牌信任遭破坏:我一直以来都非常支持比亚迪,支持国产,可这次的事件让我感觉自己被忽视和“背刺“,严重影响我对比亚迪的信任度基于以上情况,我希望比亚迪能够重视,给出以下合理解决方案:1.提供升级服务:为我的车辆免费升级“天神之眼“智驾系统及相关硬件,如果因技术原因无法实现免费升级,也应提供成本价升级方案,给予经济补偿:若无法进行升级,则补偿我因车辆贬值造成的差价损失,或赠送同等价值的服务、权益2.退我2000选配色的经济补偿,若不能退则应赠送同价值的其他形式补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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