我是2025年1月28日购买的比亚迪海豹O6DM-i车型的消费者,一直觉得比亚迪是中国汽车的代表,想支持一下国产,没想到这么快就被背刺!续航里程说是120KM实际也就跑60-80公里左右,续航也虚标,现就比亚迪汽车销售有限公司(以下简称“比亚迪“)违反商业诚信原则、损害消费者权益的行为提出严正投诉。事实经过:2025年1月28日我以116000价格购入2024款海豹O6DMi,短短没到一个月时间比亚迪突然发布2025款智驾版,全系增配DiPilot100天神之眼高阶智能驾驶系统、Dilink100智能座舱及哨兵模式等核心功能,且官方售价维持不变。据权威二手车平台评估,此次增配直接导致2024款车型残值缩水4-5万元。主要侵权事实: 1.技术欺诈行为销售时隐瞒产品迭代计划,官网及宣传物料刻意规避“智驾系统可扩展性“说明,违反《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务。 2.价值贬损赔偿缺失企业单方面加速产品迭代节奏(正常周期应为12-18个月),却未建立阶梯补偿机制,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于产品升级影响残值的相关规定。 诉求:1.硬件升级方案:为我们近期购买的2024款全系车型免费加装DiPilot100智驾域控制器及配套传感器,或提供成本价升级通道(预估物料成本不超过8000元)。2.软件补偿措施①2025年3月前完成Dilink100系统OTA升级。②立即开通哨兵模式、远程泊车等购车承诺功能。③延长整车质保至8年/20万公里3.经济损失补偿按购车发票金额15%发放等值售后代金券(可用于保养、维修及配件更换),希望厂家处理问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
