广汽丰田凯美瑞主副驾驶座椅海绵塌陷鼓包

主副驾驶海绵塌陷，皮质鼓包，去年年底到广汽店咨询，店内相关人员检查定性为海绵塌陷，要求等天暖和后可以更换座椅配件。2026.2.25号与店内服务人员预约更换座椅配件，售后人员要求到店先要拍照取证走流程，厂家再发货更换。2.28号到店后，店内技术总监又说座椅正常没有质量问题。先后结果矛盾，来回戏耍消费者，无技术标准支持，全靠店内人员主观意识的认定。座椅明显鼓包和塌陷，就靠店大欺客，矢口否认没有问题，前后检查结果大反转，推卸责任，不顾及消费者权益。