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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1374582】 投诉时间:2025-02-25 13:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 尊贵型

本人于2024年12月14日购买12.20日提车了比亚迪海豹06dmi,购车时车辆配置中并无天神之眼智驾系统。然而,在购车还不到两个月的2025年2月10日,比亚迪推出了搭载天神之眼智驾的同款车型。这一行为让我深感被背刺,主要存在以下几方面问题:严重的价值贬损:短短两个月,车辆因新增关键配置而产生巨大差异,导致我的车辆在二手车市场及实际使用价值上大幅贬值。当初购车时,我基于车辆当时的配置与性能做出决策,花费了相应的费用,如今新车配置升级,却未对老车主给予任何补偿或解决方案,直接损害了我的财产权益。缺乏尊重与公平对待:比亚迪在推出新配置时,未考虑老车主的感受,没有提供任何形式的升级渠道或合理补偿,让老车主承受了不公平待遇,极大地伤害了老车主对品牌的信任与支持。消费误导隐患:这种短期内配置大幅升级的情况,容易让消费者在购车时产生顾虑,担心后续类似事件再次发生,对品牌的诚信度和市场口碑也会造成负面影响。基于以上问题,我强烈要求比亚迪:提供合理补偿方案:如给予一定的现金补偿、服务权益补偿,或提供合理的付费升级渠道,弥补老车主的损失。建立长效沟通机制:在后续产品升级、配置调整时,提前告知老车主相关信息,并充分听取老车主的意见,保障老车主的合法权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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