我是2024款海豹06DM-i车主,24年8月底提车,一直以来我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术和服务倍感放心,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求:2025年2月10日贵司推出智驾升级版,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能,且同等价位还增加了座椅通风加热及无线充电等其他功能,比亚迪用“全民智驾”的宣传口号将智驾版定位为“划时代技术迭代”,间接承认旧款,使我刚买不久的车在二手市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达15%-20%,购车不到半年连首保期都没到就功能升级,作为第一批海豹06车主没享受到技术进步的好处,反而承受了经济损失,免费的硬件升级时间间隔极不合理,比亚迪这种在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,且新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,构成未明确区分产品代际,违反《广告法》第八条:商品信息应真实、准确的要求。 希望贵司为老车主提供智驾系统的免费升级(包含硬件及软件),若无法升级硬件,希望通过现金补贴等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公式车型迭代计划,避免短期内加量不加价,损害消费者权益,我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。
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