
我是一名来新疆克拉玛依的车主,于2024年11月11日购入比亚迪海豹06DM-i2024款120KM尊享型,购车时销售人员明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出重大升级计划。然而,短期内连续降价,仅隔四个多月,比亚迪于25年2月10日发布海豹06DM-i智驾版,新增“天神之眼”高阶智驾系统(包括高速NOA、代客泊车、哨兵模式等核心功能),且全系“增配不加价”。此举导致我所购车型配置严重落后、残值暴跌,构成对消费者的不公与“背刺”。甚至首保都还没有做过,它却已成了绝版产品。当看到车友群集体联名信石沉大海、官方社区删帖控评、广东民声热线的主持人给byd打电话却充耳不闻的信息时,那一刻我才终于醒悟,原来:“我们不是车主,而是“韭菜””。现提出以下投诉与诉求:隐瞒产品迭代计划,侵犯知情权购车时,经销商刻意隐瞒即将发布智驾版的信息,甚至以“年前购车享优惠”等话术诱导消费。根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,企业有义务向消费者提供商品真实信息,比亚迪的行为已构成欺诈性销售。技术迭代过快,损害老车主权益智驾版车型在硬件上新增三目摄像头、5颗毫米波雷达及12个超声波雷达,软件功能实现高速领航、智能泊车等,短短数月内,比亚迪通过“技术平权”口号吸引新用户,却对老车主毫无补偿,违背“用户型企业”承诺。车辆发动机异响,噪音较大,在混动模式下工作时,发动机轰鸣声严重,在车内明显能听到类似拖拉机的发动机声响,还有嗒嗒嗒的声音也很明显。车辆通风模式及主副驾驶车窗除雾设计有缺陷,严重影响驾驶安全!在秋冬季时车辆默认为内循环,开车没几分钟,前挡、以及主副驾驶车窗起雾严重,调整为外循环,并打开空调暖风1-2档后,前档风和主副驾车窗雾气除雾效果不佳,特别是主副驾车窗,除雾效果很差,必须打开车窗除雾模式即空调暖风风量最大时,主副驾车窗雾气才能消失。但只要除雾模式关闭后,及时一直是外循环,没几分钟主副驾车窗的雾又会上来,外循环形同虚设,一会就需要再次打开除雾模式除雾,除雾模式是空调风量满格,噪音很大,不可能长期开,但是因车辆的这个缺陷,需要这样反复开启除雾模式,严重影响驾驶安全。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
