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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1371438】 投诉时间:2025-02-23 11:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 尊贵型

1.隐瞒产品迭代计划购车时(2024年11月),销售人员明确表示该车型为2025年主力车型,且未提及即将推出配置升级版本或降价计划。但仅购车后两个多个月(2025年2月),比亚迪推出“加量不加价”的智驾版,新增天神之眼智驾、哨兵模式等功能,原车型同步停产,旧款新车降约2-3万元左右。2.价格随意变动,损害车主利益比亚迪在未提前告知的情况下,对同款车型大幅降价并增配,扰乱市场价格。根据车质网及行业报告,海豹06DM-i因降价问题投诉指数暴涨超900%。3.销售话术不实购车时以“年后选色加价”“2025年持续销售”等话术诱导消费,实际车辆提前停产且未兑现承诺,涉嫌虚假宣传。4.4S店服务问题购车过程中,销售未明确说明官方订车渠道及退订政策(参考类似案例),且提车后无后续服务跟进,对降价及改款问题推诿责任。诉求1.经济补偿:按市场评估价补偿车辆贬值损失(约2-3万元)。2.或功能升级:为2024款海豹06DM-i车主免费提供智驾系统、哨兵模式等升级服务。3.官方回应:比亚迪公开致歉并制定老车主专项补偿方案(如延长质保、赠送保养等)。4.规范销售行为:要求4S店整改,杜绝隐瞒产品迭代及价格调整信息的行为。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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