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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1371190】 投诉时间:2025-02-23 07:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊享型

尊敬的比亚迪[相关部门/领导]:您好!我要对贵公司“知新卖旧”的行为进行严肃投诉。我于24年10月在该店购买了一辆比亚迪海豹06尊享版,满心欢喜开启有车生活,却没想到遭遇智架版上市,贵店这种“知新卖旧”的行为,严重违反了《消费者权益保护法》,侵犯了我的知情权和公平交易权。我多次与店内沟通,希望他们能给出合理解决方案,可要么敷衍了事,要么推诿责任,始终没有给出令我满意的答复。我强烈要求贵公司:1.立即召回我所购买的车辆,按照相关法律法规为我更换一辆全新且无任何问题的同款车型,并确保车辆手续完备。2.对此次欺诈行为向我公开道歉,赔偿我因处理此事产生的误工费、交通费等各项损失3.彻查该4S店此类违规销售行为,整顿销售流程,防止类似事件再次发生,保障广大消费者的合法权益。我期待贵公司能在[合理期限,如7个工作日]内给我一个满意的答复和解决方案。若贵公司继续漠视我的诉求,我将不得不通过向消费者协会投诉、媒体曝光、法律诉讼等途径来维护自身的合法权益。望贵公司珍视品牌声誉,重视消费者权益,尽快妥善处理此事。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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