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比亚迪元UP购车短时间内换代背刺老车主

投诉编号:【1369524】 投诉时间:2025-02-21 23:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

未履行充分告知义务新款上市及配置升级未提前告知:新款车型上市时间间隔短(仅隔2个月),且同等价格下配置显著提升。购车时销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息。依据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在购车时,有权利知道近期是否会有新款车型推出以及新款车型的相关信息,比亚迪未履行这一告知义务,使得消费者在信息不对称的情况下做出购车决策,侵犯了消费者的知情权。公平交易权受损:由于新款车型配置大幅提升,老款车型在短时间内快速贬值。消费者在购买老款车型时,基于当时的信息认为自己进行了公平的交易。但因比亚迪未提前告知新款车型情况,导致消费者购买的车辆迅速贬值,消费者没有得到与所支付价格相匹配的商品价值,这侵犯了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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