本人于2024年10月购入比亚迪海豹06-2024款尊享版,购车时销售人员明确表示该车型为最新版本且未提及重大改款计划。然而,比亚迪公司于2025年2月10日推出同款车型的“智驾版”,新增天神之眼智能驾驶系统、座椅通风/加热等核心功能,售价与旧款一致。此行为直接导致本人车辆残值骤降约20%-30%(经二手车平台评估),根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,经营者有义务向消费者提供商品真实信息。比亚迪及经销商未履行提前半年告知产品迭代计划的义务,使本人在不知情的情况下购买了技术落后的车型,构成误导性销售;比亚迪“加量不加价”策略导致新旧车型价格倒挂,且旧款车型短期内停产,严重损害消费者利益。此行为与《民法典》第1165条过错责任原则相悖,厂商应对车辆贬值承担赔偿责任;根据1.《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉商品真实情况的权利。《消费者权益保护法》第二十条:经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息3.《民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定,应承担违约责任。诉求:1、免费配置升级:为本人车辆提供天神之眼智能驾驶系统、座椅通风/加热等功能的硬件及软件升级服务,使其达到2025款智驾版同等配置;2、经济补偿:若无法升级,要求按市场评估差价补偿现金或等值权益(如延长保修、赠送充电服务等);3、官方致歉:比亚迪公司需通过公开渠道向本人及受影响车主致歉,并承诺完善产品迭代信息披露机制;4、残值保障:针对1年内购车用户,推出置换补贴或保值回购计划,避免车主二次出售损失
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
