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比亚迪海豹06新能源旧款迭代 增加智驾功能

投诉编号:【1368292】 投诉时间:2025-02-21 13:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊享型

1.销售误导:购车时,销售人员明确表示“短期内无新款计划”(或未主动告知迭代信息),但实际在购车后不足6个月**即发布升级款(如2025年2月10日发布的“天神之眼”智驾版),新增核心配置(如高阶智能驾驶系统、中控升级等),且售价与原款持平。此行为直接导致老车型残值缩水18%-25%,严重违背消费者合理信赖。2.:比亚迪在宣传中未明确区分代际差异,使用相同车型名称、售价,但实际配置存在显著差距,商品信息需真实、准确。变相降价与快速迭代,侵害消费者财产权益1.价格欺诈:比亚迪通过“改名换款”手段(如“冠军版”改为“荣耀版”)或新增少量功能实现变相降价,同款车型短期内降价2万-4万元,导致老车主直接经济损失。例如,2024年2月秦PLUSDM-i荣耀版降价2万元,驱逐舰05、汉等车型亦存在类似问题。2.:企业未履行商品价格变动风险告知义务,剥夺消费者知情权。同时,隐瞒产品停产、迭代计划,规定的“欺诈行为”。三、拒绝提供合理补偿,漠视社会责任1.硬件升级缺失:老款车型因硬件架构限制无法通过官方渠道升级至新配置(如“天神之眼”系统),且比亚迪未提供任何有偿或免费升级方案,实质剥夺消费者公平交易权。2.合同诚信缺失:尽管允许企业自主定价,但比亚迪在明知迭代计划的前提下,仍通过隐瞒信息诱导消费者购买旧款,诚实信用原则”。四、核心诉求基于上述事实,本人要求比亚迪公司:1.公开致歉:7日内向全体受影响车主书面致歉,并建立产品迭代信息披露机制,提前6个月公示配置变更计划。2.经济补偿:对2024年6月后购车的老车主,按新车指导价15%提供置换补贴,或按代际差价补偿现金/等价服务权益。3.功能补救:为硬件支持的老车型免费升级关键智驾功能(如辅助驾驶系统),或延长质保、赠送积分等替代方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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