1.信息不透明:购车时未被告知短期内会有重大升级版本推出,导致错失更好选择。2.权益受损:新车推出后,早期车型的二手市场价值可能大幅下降,且无法享受新版本的功能升级。3.销售欺诈:部分车主认为比亚迪在销售过程中存在欺诈行为,未履行告知义务。4.车辆贬值:因配置升级导致车辆大幅贬值,造成经济损失。5.品牌信任度下降:老车主感到被忽视,对品牌信任度降低。补偿方案建议:硬件升级补偿:为老车主免费加装“天神之眼”智能驾驶系统及相关缺失功能硬件。经济补偿方案:提供20,000元现金补偿或5年免费基础保养+延长整车质保至8年。服务承诺:未来产品迭代前需提前公示规划,并为老用户提供明确的权益保障政策。
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