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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1363634】 投诉时间:2025-02-19 13:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 80KM 豪华型

**关于比亚迪海豹06DM-i新旧款迭代纠纷、续航里程不实及赔偿要求的投诉信**尊敬的比亚迪汽车客户服务部及相关监管部门:我谨代表众多比亚迪海豹06DM-i车主,就以下问题提出正式投诉,要求比亚迪公司正视消费者权益,妥善解决问题并给予合理补偿。---###**一、新旧款迭代纠纷:老车主遭遇“背刺”与车辆贬值问题** 1.**未履行重大升级告知义务**比亚迪于2025年2月10日宣布为21款车型搭载“天神之眼”智驾系统,且智驾版售价与原款一致,但未提前告知消费者旧款车型即将迭代。大量老车主在购车后短期内即面临新车配置落后、二手车贬值等问题,心理及经济双重受损。-**数据支持**:车质网显示,近7天投诉中,比亚迪海豹06DM-i的1291条投诉中,1277条涉及“新旧款迭代纠纷”,占比高达99%。2.**旧款车型降价导致经济损失**智驾版发布后,旧款车型在4S店普遍降价7000元至2万元不等,部分试驾车优惠幅度更大。老车主认为比亚迪的“增配不涨价”策略直接导致旧款车型市场价值暴跌,要求按智驾版新车指导价的15%提供置换补贴。---###**二、续航里程虚标:涉嫌虚假宣传与消费者误导** 1.**测试工况争议**比亚迪在2024年5月28日的发布会上宣称海豹06DM-i亏电油耗为2.9L/100km,续航里程超2300公里,但测试数据基于已废止的NEDC工况,而非现行国标WLTC工况。实际WLTC工况下,该车型亏电油耗为3.8-3.98L/100km,与宣传差异显著。-**消费者案例**:多位车主反馈,满电续航仅70公里(标称121公里),满油续航仅800公里(标称1100公里),存在严重虚标。2.**测试车辆非量产状态争议**发布会展示的续航测试结果图中明确标注“测试车辆为非量产状态”,进一步引发消费者对数据真实性的质疑。---###**三、其他服务问题:交车延迟与强制消费** 1.**交车拖延导致补贴失效**有消费者投诉称,因4S店拖延82天未交车,导致其置换补贴和区域补贴过期,仅退还定金但未补偿损失。 2.**强制购买保险**部分4S店强制要求在店内购买保险,否则延迟交车,涉嫌侵犯消费者选择权。---###**四、赔偿与解决方案要求** 基于上述问题,车主集体提出以下诉求: 1.**新旧款迭代补偿**-对购买旧款车型的车主,按智驾版新车指导价的15%提供置换补贴,或免费升级智驾系统硬件(如可行)。-对已购旧款且未享受降价优惠的车主,退还购车差价。2.**续航虚标赔偿**-对续航里程严重不符的车辆,提供免费电池检测与更换服务,或按实际续航与宣传差异比例补偿现金。-对因续航问题导致用车不便的车主,延长保修期或提供代步车服务。3.**服务流程整改**-规范4S店交车流程,杜绝强制消费行为,对已造成损失的车主给予赔偿。-公开透明化车辆测试数据,标注工况标准,避免误导性宣传。---###**结语** 比亚迪作为中国新能源汽车行业的领军企业,本应以技术创新和用户信任为核心竞争力。然而,近期频发的纠纷已严重损害品牌声誉。我们敦促比亚迪正视问题,尽快与消费者协商解决,并公开整改措施。若未能得到满意答复,车主群体将保留通过法律途径集体维权的权利。--- **注**:以上内容综合自消费者投诉案例及公开报道,具体细节可参考黑猫投诉、车质网等平台。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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