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北京现代途胜发动机中缸有裂纹 发动机渗油

投诉编号:【1363242】 投诉时间:2025-02-19 11:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 GLX精英版

在第二次保养时发现底板超过一半被油渍覆盖,4S店解释为首保更换机油时不慎倒洒。然而,除了底板外,其他地方并未发现大面积油渍。到了第三次保养时,油渍情况更为严重。随后拆开检查,4S店承认发动机缸体存在裂纹,并确认这是质量问题,但否认裂纹是由于生产工艺问题导致的。他们只同意更换零部件,而非整个发动机,这导致车辆留下了发动机大修记录。此外,4S店拒绝按照《三包法》第七条以及《消费者权益保护法》第十一条和五十五条的规定进行赔偿。

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