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比亚迪海豹06新能源短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1362567】 投诉时间:2025-02-18 23:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊享型

本人于近期购买比亚迪海豹06dmi车型,购车时未收到任何关于新款车型即将发布的通知。然而,在本人车辆行驶里程还不到3000公里,首保尚未完成之际,比亚迪突然发布新款海豹06dmi,并新增“天神之眼”带智驾版本,新版本在车机、雷达、摄像头等等方面全面升级,且价格并未加价,带智驾版本车型明显比我购买的版本更有竞争力。此举导致本人所购车辆在短时间内大幅贬值,严重损害了作为老车主的合法权益。具体投诉理由如下:1.信息不透明,侵犯消费者知情权:比亚迪在发布新款车型前,未向消费者进行任何预告或说明,导致消费者在不知情的下购买了即将成为老款的车型,侵犯了消费者的知情权和选择权。2.价格策略不当,损害老车主利益:新款车型在增加配置的情况下,价格却与老款车型保持一致,直接导致老款车型市场价值大幅下降,损害了老车主的利益。3.缺乏补偿机制,漠视消费者权益:对于因新款车型发布而遭受损失的老车主,比亚迪未提出任何补偿方案,漠视消费者权益,缺乏企业社会责任感。诉求:1.比亚迪公司应就此次事件向老车主公开道歉,并说明具体情况。2.比亚迪公司应出台合理的补偿方案,弥补老车主因车辆贬值造成的损失,补偿方案可包括但不限于:①给出现金补偿,弥补车主车辆因极速贬值的损失;②为我的车升级天神之眼智驾系统;③提供该有的OTA升级,如哨兵模式和千里眼等;④其他等价补偿方案。3.比亚迪公司应完善产品发布机制,避免类似事件再次发生,切实保障消费者权益。希望比亚迪公司能够重视消费者的诉求,积极解决问题,维护品牌形象和消费者权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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