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比亚迪元UP新旧款迭代纠纷 老款车型贬值

投诉编号:【1362507】 投诉时间:2025-02-18 23:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

我是一名于2025年2月7日刚刚提车的比亚迪2024款元up车主,怀着对比亚迪品牌的信任与支持,我选择了这款车型。然而,就在我提车3天后,比亚迪公司于2025年2月10日宣布对车辆配置进行重磅升级,新增了先进的智驾系统,元up老款车型在2月11日大幅降价,这一消息让我感到极度失望和不满,认为比亚迪公司严重背刺了像我这样的新车主。投诉理由如下:侵犯消费者知情权,比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,如果我知道升级即将到来,完全可以推迟购车时间,以享受最新的技术和配置。比亚迪的这种行为缺乏透明度,涉嫌隐瞒重要信息,误导消费者做出购车决策,严重怀疑比亚迪故意隐瞒升级计划,以达到去库存目的。使消费者既没有享受价格上的更大优惠也未能享受到最新的智驾系统。诉求:1.提供免费技术升级服务2.或给予适当的现金或实物或等价权益补偿;作为比亚迪的忠实用户,我对比亚迪的技术进步表示认可,但作为消费者,我也希望比亚迪能够尊重和支持早期用户,而不是让我们感到被背刺。希望比亚迪公司能够重视这一问题,尽快给出合理的解决方案,维护品牌形象和用户信任。要求做出正向回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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