投诉对象比亚迪汽车有限公司投诉问题,1.提车一半个多月后短期内官方降价,损害消费者权益本人于2025年1月23日购入比亚迪海豹0624款,购车仅半个月后(即2025年2月10日),比亚迪推出升级版车型,原车型价格大幅下调。根据公开信息,同系列车型降价幅度可达8000元-1.2万元,且车型因迭代停售,同等价位上还“加配置不加价”,导致车辆严重贬值。比亚迪未提前告知降价计划或提供保价承诺,损害消费者公平交易权。2.新款升级“天神之眼”功能,老车主无法享受技术迭代2025年2月10日,比亚迪发布搭载“天神之眼”高阶智驾系统的新款车型,新增高速NOA、自动泊车等功能。但0624款因硬件架构不兼容无法通过OTA升级,导致车主被排除在技术红利之外。购车时销售人员未提及即将推出的智驾版本,存在信息差。消费者诉求:1.要求比亚迪对短期内降价造成的差价进行等值补偿(现金或等价服务);2.提供硬件升级方案或置换补贴,使老车主可享受“天神之眼”功能;3.比亚迪官方公开回应问题,完善价格公示与车型迭代预警机制,保障消费者知情权。
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