相关部门及比亚迪公司:我于2024年12月初订了比亚迪海豹06DM-i,订车后几天,比亚迪就官降了3千,12月19日提车时销售也没有把这3千的优惠给我,提车一个礼拜左右,又出了个补贴5000元车险的活动,变相降价,然而,比亚迪公司于2025年2月10日又宣布对车辆配置进行重磅升级,新增了先进的智驾系统。本来我是怀着对比亚迪品牌的信任与支持,我选择了这款车型。这一消息让我感到极度失望和不满,认为比亚迪公司严重背刺了像我这样的老车主。投诉理由如下:1.在极短的时间内车辆严重贬值,企业准备出新款肯定是早有计划,为什么不像别的车企一样提前告知广大消费者:由于智驾系统的推出,早期购买的车型在技术和配置上迅速落后,导致车辆的市场价值大幅贬值。作为车主,我不仅要承担购车成本,还要面对因比亚迪快速更新配置而带来的资产贬值风险。2.未提供合理的补偿方案:比亚迪在宣布升级后,并未对近期购车的用户提供任何补偿或升级方案。作为一家负责任的企业,比亚迪应当考虑新车主的情感与利益,提供诸如免费升级、折扣补偿或其他形式的安抚措施,而不是让新车主感到被抛弃。诉求:1.比亚迪公司应针对老车主提供免费的智驾系统升级服务。2.或者补贴短时间内提车的老车主优惠。作为比亚迪的忠实用户,我对比亚迪的技术进步表示认可,但作为消费者,我也希望比亚迪能够尊重和支持早期用户,而不是让我们感到被背刺。希望比亚迪公司能够重视这一问题,尽快给出合理的解决方案,维护品牌形象和用户信任。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
