

本人于2024年9月底购得比亚迪海豹06Dmi1198车型,并经过厂家驻店人员介绍购买延保对车辆质保及保值情况有好处,又现场自费三千多元购买了延保服务,只开具了收费凭证,平时用车前轴转向时不时会有异响,主驾驶位行驶一个多月后就有了塌陷,中控屏播放音乐后返回主菜单经常会显示音乐界面的内容,千里眼功能一直不上线,个人认为这些问题都是小问题,可以接受,一直相信比亚迪这个品牌,但是现在比亚迪突然出了智驾版车型,使本人的这款车瞬间贬值几万元,这是本人不能接受的,向4S店反应说汽车就是跟手机一样的商品,是正常的更新换代,延保费用退不了,让我联系客服,联系了两次客服,说90天内可以退,90天以后不能退,让我看延保合同,当时再现场交了钱后我拿到了收费凭证,压根就没见合同,提车不到五个月车辆贬值几万元,又赔了本以为可以保值的延保费用,结果就是一天服务没享受到,实实在在被坑了。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
