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比亚迪海豹06 DM-i短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1360110】 投诉时间:2025-02-18 11:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 旗舰型

在购车后仅2个月即遭遇新车增配如“天神之眼”智驾系统,价格却保持不变。比亚迪未对老车主未提供任何补偿或升级方案,车辆贬值预估超20%。根据《消费者权益保护法》:-第八条:消费者享有知悉商品真实情况的权利,车企隐瞒产品迭代信息构成侵权。-第十条:消费者享有公平交易权,因厂商行为导致财产损失(如车辆贬值),可主张赔偿。具体诉求:1.硬件与软件升级-免费加装“天神之眼”智能驾驶系统、雷达、哨兵模式、千里眼功能等缺失配置。-提供OTA升级服务(如DiLink100车机系统)。2.经济补偿-退还因降价导致的差价(部分车主提出补偿2万元或等价服务)。-赠送5年免费基础保养、延长整车质保至8年。3.服务补偿-提供充电权益、积分奖励或代金券等增值服务。-公开道歉并完善产品迭代信息披露机制,承诺未来提前30天公示升级计划。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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