我于24年9月购入一辆比亚迪海豹06dmi车,并于11月正式提车(等车2个月,目前还未做首保)。该车型于去年5月末上市,今年2月10日,比亚迪推出了该车型的改款车,在价格保持不变的情况下进行了大幅增配,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置,这一举措使得我所购车辆的二手价值急剧下降,给我造成了经济损失。我购车至今时间不长,原本车辆贬值幅度不应如此之大,改款车的大幅增配且价格不变的情况,严重超出了我的预期,我难以接受由此带来的损失。比亚迪在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。作为消费者,本人对此深感失望与不满,也严重伤害了我们对比亚迪这一品牌的信任,在一夜之间,我们都变成了老车主。我始终认为一家值得尊敬的车企是永远不会忘记自己的老客户的,比亚迪这一做法着实让人心寒,比亚迪理应为老车主提供相应的补偿政策或升级服务。我的主要诉求如下:比亚迪官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案,望贵品牌重视用户声网音,积极履行社会责任,勿置老车主利益于不顾,损害长期积累的品牌信誉。
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