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比亚迪海豹06 DM-i同款车型推出智驾版本

投诉编号:【1356526】 投诉时间:2025-02-17 10:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 尊贵型

当初选择比亚迪,是因为相信其技术实力和持续升级的承诺。然而,比亚迪最新推出的“天神之眼”高阶智驾,却只向新车主开放,而完全不考虑老车主的权益,没有任何升级方案,也没有官方合理解释,实在令人愤怒!问题核心:比亚迪必须明确解释,老车到底能否升级“天神之眼”!现款车型的硬件配置并不算低,是否能够通过软件或硬件升级获得“天神之眼”部分或全部功能?如果不能,请比亚迪拿出技术依据,而不是让老车主自己猜测!如果无法升级,责任不应由老车主承担!我们在比亚迪宣传“智能升级、长期可进化”的承诺下购买了车辆,结果短短几个月就发现自己的车在智驾功能上被抛弃?如果老车确实存在硬件不足的情况,那比亚迪在销售时是否存在宣传误导?作为老用户,我们没有理由接受这样的待遇!比亚迪不能继续选择性沉默,必须正面回应!目前,大量车主在社交平台、论坛上反馈此问题,但比亚迪始终没有正面答复。请比亚迪正式公告,明确老车是否可以升级,是否有合理的用户补偿措施,而不是让老车主继续被动等待!比亚迪在市场竞争中快速迭代技术无可厚非,但不应该以牺牲老用户的体验和权益为代价。如果比亚迪继续无视老车主的诉求,我们不排除联合更多用户维权,并向相关部门投诉,维护消费者合法权益!诉求:比亚迪必须正式回应老车主是否可以升级“天神之眼”功能,如无法升级,必须给出合理解释,并提出相应的弥补方案,而不是让老用户自行承担技术落后的损失!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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