本人于2024年9月21日买的比亚迪海豹06DM-i尊贵,然而比亚迪于2025年2月10日推出加配置不加价的天神之眼高阶智架系统。投诉理由如下:1购买前未履行重大升级告知义务,侵害消费者知情权《根据新能源汽车售后服务规范》团体标准(2023年1月1日实施)及行业惯例,车企对涉及核心技术迭代的重大产品升级,应提前向消费者披露信息以保障消费者其知情权。一、隐瞒产品迭代计划2024年9月底看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车5个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为1.虚构”年后选色加价”营销话术2.谎称”2025年持续销售”却提前停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款海豹06dmi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
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