我于2025年1月11日在赣州市比亚迪4s店购买比亚迪海豹06DM-i120KM尊荣型,提车至今不到2个月,车子也还未首保,购车时未告知短期内2025款质同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会“宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同款配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,2025款智驾版新增“天神之眼系统”,而2024款未配备。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心“的品牌理念相悖。3.损害消费者权益:让我们的新车在短时间内大幅贬值,并且存在市场饥饿营销手段甚至该款车在一夜之间变成了“老款”。对此,现提出以下诉求,要求比亚迪尽快给出明确的解决方案:1.提供OTA升级:开放DiLink100车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。2.兑现购车承诺:立即开放哨兵模式和干里眼功能,不要再拿“硬件不支持”之类的借口搪塞车主。3.提供智驾升级方案:允许老车主以合理方式升级天神之眼智驾系统不能让老用户被直接淘汰。4.补偿方案:针对老车主因比亚迪“加量不加价“政策导致的车辆贬值,提供现金补偿方案。5.涉嫌饥饿营销,也请有关部门严查。比亚迪要做一家负责任的企业,就该正视老车主的权益,而不是一味割韭菜、只关心新用户。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
