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比亚迪海豹06DM-i短期降价增配背刺老车主

投诉编号:【1352583】 投诉时间:2025-02-15 18:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 豪华型

尊敬的比亚迪公司相关负责人:您好!我是一名于2024年12月购买比亚迪海豹06dmi新车的消费者。然而,令我感到十分不满的是,在我购车后不久,比亚迪公司于2025年推出了加量不加价的新款车型,在价格不变的情况下增加了众多配置。这一行为严重损害了我作为老车主的利益。首先,车辆的贬值速度大大加快,原本购买的新车在短时间内价值大幅缩水,给我带来了直接的经济损失。据相关二手车平台评估,此次配置升级导致2024款车型残值下降明显。其次,购车时我对比亚迪品牌充满信任,但此次事件让我感到自己未得到应有的尊重和重视,对比亚迪品牌的信任度也受到了极大的冲击。基于以上情况,我提出以下诉求: 1.为我的车辆提供免费的硬件升级方案,例如加装与新款车型相同或类似的关键配置,或者提供成本价升级通道,让老车主有机会以合理的价格享受到新配置带来的便利和优势。 2.对车机系统进行软件升级,确保我的车辆能尽快用上最新的智能系统,如在前完成Dilink100系统OTA升级等,使我的车辆在软件功能上能与新款车型保持同步,提升使用体验。 3.兑现购车时承诺但尚未实现的功能,如哨兵模式、千里眼功能等,让我能完整地享受到购车时所期待的车辆所有功能。 4.给予一定的补偿,补偿方式可以是现金补贴、保养套餐赠送或者延长车辆质保等,以此来弥补我因车辆贬值和未享受到新配置所带来的损失和遗憾。我希望比亚迪公司能够重视老车主的权益,积极妥善地处理我的投诉诉求,给出一个合理满意的解决方案,以维护品牌的良好形象和消费者的忠诚度。感谢您抽出时间阅读我的投诉信,期待您的回复和处理结果。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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