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比亚迪海豹06DM-i短期降价增配背刺老车主

投诉编号:【1352194】 投诉时间:2025-02-15 16:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 尊贵型

我是一名海豹06车主,对近期比亚迪公司推出的海豹06智驾版车型表示强烈不满和投诉。我在购车时并未被告知近期会有如此大幅度的配置升级和价格优惠,导致我的车辆在短时间内大幅贬值,权益受到严重损害。具体问题如下:功能差异与权益不公:新款海豹06智驾版以更低的价格增配了L2+级智驾系统(如自动泊车、高速领航等),而老款车型的硬件无法通过OTA升级实现同等功能,导致车辆残值大幅贬损。购车时销售人员宣传老车型可通过软件升级迭代,但实际上硬件存在代差,涉嫌误导性宣传。功能限制与权益缩水:老款海豹06的千里眼功能被无故屏蔽,而新款车型直接标配且无使用限制,违背了购车时的承诺。该功能曾作为核心卖点宣传(可远程查看车周环境),实际使用中却以“隐私政策”为由限制功能,侵犯车主知情权与使用权。信息不透明与刻意隐瞒:购车时销售未提及近期将有重大配置升级,导致我们错过更优选择。不到五个月时间,比亚迪就推出了配置大幅提升的新款车型,且未对已购车主提供任何补偿方案,损害了消费者的公平交易权。诉求:公开致歉并补偿:比亚迪需就“新车增配降价”策略对老车主造成的损失公开致歉,并出台补偿方案,包括提供免费硬件升级服务或10000元智驾功能补偿套餐(如延长质保、赠送充电权益等)。建立专属权益通道?:建立老车主专属权益通道,如免费基础智驾软件升级、二手车保值回购计划等?。完善信息披露机制:完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者,重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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