您好,我是比亚迪海豹06DM-i车主,2024年12月26号提车,购车当日已出比亚迪送保险的活动,但是当天我一整天都在4S店,销售人员并未通知我保险的这个问题,过后几天我得知保险补贴,询问销售两次均不回我的信息。宣传满油满电2100公里,但是该车续航直接对半砍,用电时更是续航抵得离谱。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。我于12月26日提车交保险,但是因销售未给我说有保险补贴活动,缴纳五千四百元保险,后期问销售均是不回消息,现在更是推出智驾版,买车一个月接连背刺,先把我的保险补贴退给我,智驾版也应进行一系列补偿。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版“,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车一个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内“加量不加价“,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。
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