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比亚迪元UP厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1349738】 投诉时间:2025-02-15 00:30 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

于2025年1月5日购买了一台比亚迪元UP活力版车型。购车时,我对比亚迪的产品和服务充满信任,然而,近期比亚迪于2025年2月10日发布的元UP车型升级信息,让我感到非常不满和失望。根据发布会信息,对元UP车型进行了全面升级,增加了多项配置,尤其是全车智能驾驶功能的加入,且价格保持不变。同时,旧款车型降价1万元。这一政策让我感到非常不公平,原因如下:1.购车时间间隔过短,我购车时间与发布会仅相隔一个多月,却未能享受到任何升级配置或价格优惠。作为早期支持比亚迪产品的消费者,我感到被割韭菜了2.车辆贬值问题,由于旧款车型降价1万元,我的车辆在短时间内大幅贬值,这直接影响了我的财产权益。3.配置差异,新车型增加了全车智能驾驶功能,而我的车辆并未配备这一重要功能,导致我的驾驶体验与新款车主存在明显差距。基于以上情况,我提出以下诉求:1.免费升级配置,希望能够为我在短时间内购买的车辆提供免费升级服务,尤其是车机屏幕、哨兵模式、一键升降、后视镜折叠。以弥补配置差异。2.差价补偿,鉴于旧款车型降价1万元,我要求退还差价,或提供等值的售后服务或配件作为补偿。我理解企业在市场竞争中需要不断推陈出新,但也希望比亚迪公司能够重视早期客户的支持与信任,妥善处理此次问题。期待能够尽快给予明确答复和解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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