广汽丰田凯美瑞经销商不退意向金 要求处理

汽车销售说转意向金，一台1000元，我们是想购买两台2000元，交了意向金去申请优惠，现在优惠不满意，不想购买了，要求退还，汽车销售却不退还了！！销售方在协商中主张“意向金已转为定金”，这是需要提供书面协议的，否则主张不成立，我们和销售协商无效，却遭受拒绝，贵公司如此行为，严重损害我的合法利益，我要求贵公司在接到此投诉信后，尽快全额退还我的意向金，并就此次不愉快经历向我道歉。我我我我我我将不得不向消费者协会、市场监管部门等投诉，甚至通过法律途径维护自身权益。希望贵公司重视此事，尽快处理，给我满意答复。