东风本田CR-V前摆臂胶套开裂漏油 要求处理

2024年12月29因高速刹车抖动去4S店检查，得知为前摆臂胶套开裂漏油导致，4S店以无法单独更换胶套为由建议更换整个前摆臂，费用预计3800元。经多次投诉后4S店于25年1月25日联系，可以单独更换前摆臂胶套，费用预计1500元。现投诉如下：1.2024年12月29日4S店维修单未提示质量异常，期间多次联系4S店均拒绝告知是否有安全风险，出于安全考虑车辆仅短途使用，远程需打车，造成通勤费损失暂未估算。2.4S店前后维修建议矛盾，怀疑人员技术能力不足，后续维修质量难以保证。3.2024年12月29日东风本田厂家虽多次联系核实，但仅对核对基本信息，未给出任何实质处理措施，例如多次询问该质量问题能否单独更换胶套均未正面回答，存在敷衍推脱的情况。