车辆在行驶过程中突然发生熄火,全车断电,当时仪表盘无显示,全车所有灯光也都熄灭。随后靠边停车并重新点火后,车辆恢复正常。隔天前往4S店检查,得到的答复是没有故障码,因此检测不出问题,之后上报给了厂家。经过半个多月,厂家寄来了检测仪,并进行了为期一个月的测试,但仍然告知无法检测到异常。现在,厂家及经销商一直拖延处理,也没有给出任何解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。