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北京奔驰GLC发动机故障灯亮 要求处理

投诉编号:【1329789】 投诉时间:2025-02-05 16:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 改款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

2020年6月购车,2024年12月28日显示发动机故障灯亮,里程3w公里,4s店检测原因为机油泵线束故障需更换,已过3年质保期。据了解,奔驰公司因燃油泵问题,已于2023年召回生产日期在2021年7月15日至2021年11月30日期间的部分国产C级、E级、GLCSUV汽车。鉴于机油泵线束非高频使用易损件,本人对2020款车是否存在类似质量问题提出合理质疑。车辆定期在4S店保养,非人为损坏。质疑线束材料耐久性不符合预期寿命(正常线束设计寿命应超过10年)。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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