一汽奥迪A6L空调蒸发箱漏液要求处理

投诉编号：【1326921】 投诉时间：2025-01-26 07:29 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2021款 40 TFSI 豪华动感型

在2024.4.20左右空调开始出现异味，以为是普通发霉就只是简单通风处理，但是情况没有好转，一直到后面洗车的时候问洗车店，才发现是蒸发箱漏雪种，目前空调已经不制冷，问了居住附近的4S店，反馈说已经过保，无法免费处理，但是非人为破坏，才三年的车就出这种配件问题，为何要我们用户承担?明知质量问题不进行召回处理吗?

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！