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上汽荣威D7车机K歌功能未兑现与宣传不符

投诉编号:【1323785】 投诉时间:2025-01-19 16:31 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 EV 510km 后驱卓越版

荣威D7车辆在相关广告,产品信息中宣传车机具备KTVK歌功能,但是不生产配套的K歌麦克风。宣传的麦克风购买链接也失效,店铺已经关闭。在荣威APP商城中也没有麦克风可以购买,无法实现K歌娱乐功能。虚假宣传,欺骗消费者,违反《消费者权益保护法》。我要求荣威厂家兑现承诺,生厂相应配件,早日实现该娱乐功能。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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