广汽传祺GS3猛烈撞击 安全气囊没有弹出

该车辆安全设备存在极大安全隐患，车前头占大半车身损坏严重，已经报废情况下，安全气囊都没有弹出来，有联系过厂家客服，对方说，是因为撞击力度不够，才没有弹，我想问下，安全气囊弹出原理，都是要一整辆车损坏了报废了，安全气囊才能弹出来吗？有问过好多类型的车，大家都说，他们的就要撞击了，就会弹出来，广汽传祺的，半辆车都坏了，安全气囊都没有反应，这不是欺骗我们消费者吗，难道我们辛苦赚的钱，买得车。就是一个次品吗？比一别的任何一辆二手车安全设施都比不上，我方要求厂家或者4s店退回购车款，我们车每年都有按时保养，有跟4s店沟通，他们回复，说车撞击力度不够，撞的不够烂。安全气囊才没有弹出来，人命都差点没了，还撞的不够烂？