北京现代途胜4S店贴膜时车窗出现划痕

购车时，4S店答应赠送车窗膜。1月7日，我去门店贴膜。在等待过程中，我看见工作人员直接用刀在车窗上进行裁剪，这让我心里不太放心。于是，我把车和钥匙留在了贴膜门店，并与工作人员进行了交代。我拍了车窗玻璃的照片后就离开了，等待他们贴好后再通知我去取车。然而，当我取回车后，发现主驾驶旁边的窗户上有划痕，而且膜也没有贴好。更糟糕的是，前挡风玻璃膜的下端全部翘了起来。