一汽丰田RAV4荣放保养后车身出现划痕

2025.1.3日在4s店进行第三次小保养，赠送打蜡项目需要抛光，需缴费89元。交车时发现车上多了很多刮痕，甚至引擎盖一小块地方被抛掉一块底漆，此前车辆购车至今未进行任何车身抛光等操作。和交车维保人员进行沟通，他居然说是我自己弄的，但是我进来保养交车给他的时候明明是没有的。他自己理亏，顾左右而言他，发现问题，就是不解决问题，反复的把问题和责任抛给我。沟通途中其他车主过来与我交谈，他甚至不让别人过来和我讲话，态度非常恶劣。明明是免费的保养，加了一堆不必要的项目。别人10万km才需要做到保养，他这里2万km的小保养也要给我做。不做还不行，实际上就是把一个东西加价100块卖给我，扔在我的后座上。存在严重的欺诈行为。