一汽丰田RAV4荣放后尾门不对称 要求处理

2024年12月9号提车，10号放东西到尾箱才发现开启一瞬间尾门左右甩，过了几天开去4s店售后调整，师傅用锤子敲击锁钩后好了一点，开回来自己仔细看最终是锁块跟锁钩不在一条垂直线上，在关门时强制把尾门拉扯变形才可以，后联系销售人员，销售给了我售后电话，打通后说了情况那边称需要将车子开到售后再调整，过了几天开去售后，售后经理给的方案是再将锁钩敲到一条直线上，我没同意，后来经协商先发个锁块更换一下试试，再过了一个星期联系售后，那边说锁块到了，约了时间之后，一早上就去售后更换，结果换了锁块问题依旧，师傅当时也束手无策，之后联系售后经理，经理到现场后，称尾门能关上没问题，我叫他自己看下门左右缝跟锁块锁钩处接下来他就回避了，联系销售说售后经理不上班，需要经理一同在才能商量怎么处理，因我这跟4s店售后点离得有点远，为这个问题来来回回跑了好几次，当时也是很无奈，之后就打了400厂家投诉跟12315，都声称需要几个工作日才能处理，过了两天售后联系说用一段时间看看，我告诉他车子是新车出了问题叫我带着问题用，万一尾门的问题赵成的事故怎么办，万一拖到过保后锁块跟锁钩坏了怎么办，他说那叫售后师傅联系我，结果等了很久也没等到回电话，12315那边来了电话也只是稍微了解了情况后就挂断了，现在那边也没有做出任何处理方案。