该车于2021年12月末购入大众2021款1.5L自动宝来,期间的所有保养都是在4S店进行的。当车辆行驶至3.2万公里时,突然提示变速箱处于紧急模式。当时车辆正在高架上正常行驶,无任何违规操作,但突然报警并瞬间减速,这严重影响了我的驾驶安全。经检测,故障代码为PO71000,这正是网上所提到的大众发动机质量通病。我在网上也查到了许多关于同款变速箱出现同样问题的案例。对于这款变速箱存在的问题,大众一直心知肚明,却未采取任何实质性的处理措施,而是持续隐瞒,这严重危害了我们广大车主的行驶安全。我针对此次由于一汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便,提出以下诉求:1. 免费且立即更换车辆故障的线束和变速箱油;2. 主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,以避免更多车辆和人员在道路上遭遇紧急事件,从而危害交通安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
