别克GL8轮毂出现氧化掉漆掉皮现象

车辆正常使用四个轮毂在质保期内均出现氧化掉漆掉皮现象，是轮毂质量问题。作为消费者有权利向4s店和厂家进行索赔，去4s店索赔4s店说厂家以外力因素拒绝更换，请问轮毂属于三包政策吗？出现质量问题不解决而是推脱责任。