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一汽大众揽巡新车ABS线束进水导致故障灯亮

投诉编号:【1303682】 投诉时间:2024-12-20 16:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽巡 投诉车型:2024款 380TSI 四驱 R-Line巡游版

于2024年11月27日在提车揽巡380一辆,在11月29日傍晚车辆跳出12条故障灯,11月30日进店检测维修,故障原因为左右后方ABS线束泡水,4S店已侧面承认可能是新车交付时洗车进水。耗时一整天,新车第四天便被拆掉内部座椅进行维修,且产生了维修记录,内心难以接受。个人诉求:1.予以补偿(车辆原装踏板、全车车衣、升级车窗膜、4000元油卡或现金),4S店对于我们的诉求一直拖延时间,每次都要主动问才会给答复,解决问题态度不积极;2.要求做第三方检测,费用由4S店支付,查明进水原因,是4S店新车交付时洗车进水,还是其他质量原因导致进水,视问题再进行协商。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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