广汽本田凌派售后隐瞒正时皮带延保政策

投诉编号：【1301117】 投诉时间：2024-12-17 10:31 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：凌派 投诉车型：2019款 180Turbo CVT 舒适版 国V

投诉内容：

去4s店检测说是正时皮带坏了，他们没有告诉厂家这个零部件是6年10万公里质保，说我也过了延保期，收我高额工时费及捆绑销售，目前已经在4S店维修了，而且售后没有告知厂家质保政策，厂家至今不做处理，要求退还维修费。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999座机拨打：800-830-8999

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