问界M7发生碰撞车内无法正常打开车门

2024年12月11日早8点47,下雪车辆打滑，撞了路边护栏，发生单车事故，事故发生后，左副气囊弹出，屏幕提示动力系统受限，询问400，400回复是正常进入电池保护，试图下车，车门内侧怎么都打不开，外侧是可以正常拉开的，叫了店里救援，师傅说需要1个小时左右时间，怕困在车内发生二次事故，打了122报了交警，交警9.40左右到达事故现场才强行打开主驾驶车门把我从驾驶座拽出去，撞到的位置是车头和左前门，一问400就是说多部门跟进，客户中心说要拆车，但是保险没来拆不了，今天去事发现场一看，围栏就蹭破点皮，我希望官方尽快给我答复，牛马的命也是命。