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北京现代途胜行驶过程中发动机舱内冒烟

投诉编号:【1293861】 投诉时间:2024-12-05 21:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

我的车辆是17年购买的,行驶里程仅5万公里,就出现了离合器问题。而16年的同款车型也因离合器问题被召回。我拨打厂家电话反映情况,但厂家以“5年质保或10万公里(以先到者为准)”为由,让消费者承担修车费用。我认为,在正常情况下,这个配件至少应保证车辆能行驶10万公里。现在仅仅因为购车超过5年,厂家就不管了,那么人员的安全问题谁来负责?

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,因您的爱车问题已超出质保期限,维修或更换处理需要您付费解决,具体费用请致电经销商咨询。

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