一汽丰田卡罗拉锐放购车定金不予退还

2024年10月9日4S店订车。11月11日想放弃提车，与4s店销售协商能否退定金，销售口头应允，说让找另外销售操作。另外销售以领导不同意为由拒绝退定金，后询问退车是否需要后续流程，11月13日已过两天销售不回信息，服务态度不好。