这台车行驶了5.3万公里,发现发动机缸盖渗油,已到4S店检测,因为没到4s店保养,让我找完整的保养记录,我找齐提交给他们后,现在又讲没在4s店保养拒绝质保。根据2021年国家市场监督管理总局发布的文件,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》其中:经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。为此提出投诉。
Jeep(进口)厂家回复:感谢您对Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!